Từ ngày 15/3, khách du lịch quốc tế có thể đến Việt Nam và người Việt Nam có thể du lịch quốc tế thông qua đường bộ, đường biển, đường hàng không. Đồng thời, Việt Nam cũng khôi phục chính sách miễn thị thực đơn phương cho công dân ở 13 quốc gia, mở thêm nhiều đường bay trong và ngoài nước, các hoạt động xúc tiến du lịch đang được thực hiện ở nhiều địa phương.
Hàng không vẫn là một trong những phương tiện di chuyển được các du khách lựa chọn nhiều nhất. Khi du lịch bằng máy bay, khách hàng có thể linh hoạt chọn thời gian và đường bay đa dạng phù hợp nhu cầu.
Với ưu điểm về tốc độ, du lịch bằng máy bay tiết kiệm thời gian cho hành khách. Hành khách có thể tận dụng thời gian trong chuyến đi để thăm quan, nghỉ ngơi. Ngoài ra, hành khách cũng được phục vụ cho đáo, sạch sẽ và giữ sức khỏe tốt hơn so với di chuyển bằng các phương tiện khác.
Một ưu điểm nổi bật khác khiến nhiều người chọn du lịch bằng máy bay là các hãng hàng không thường xuyên tung ra nhiều ưu đãi. Theo kinh nghiệm của nhiều người trẻ, nên săn vé trước chuyến đi từ 2 – 3 tháng để có được giá vé tốt nhất. Tuy nhiên, các hãng bay thường tung vé vào các khung giờ hoặc tuần lễ vàng nhất định.
Phục vụ nhu cầu mở cửa du lịch trở lại, Vietnam Airlines ứng dụng công nghệ chuyển đổi số để xây dựng quy trình trải nghiệm dịch vụ “không điểm chạm”, giúp rút ngắn thời gian, giảm thiểu tiếp xúc cho hành khách, mang tới cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội và hướng đến chất lượng dịch vụ 5 sao.
Cụ thể, hãng hàng không Quốc gia cung cấp dịch vụ check-in online tại 12 sân bay nội địa: Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Cam Ranh, Vân Đồn, Cát Bi, Vinh, Chu Lai, Côn Đảo, Phú Quốc, Đà Lạt, Điện Biên nhằm giảm thời gian chờ đợi, xếp hàng tại sân bay.
Đồng thời, hãng nâng cấp ứng dụng di động Vietnam Airlines với giao diện hoàn toàn mới cùng nhiều tính năng tiện ích để tăng cường cá nhân hóa dịch vụ với những trải nghiệm tiện nghi, giúp hành khách mua vé, đặt chỗ, check-in dễ dàng, hạn chế tối đa tiếp xúc.
Bên cạnh đó, Vietnam Airlines còn ra mắt kênh thông tin mới qua ứng dụng Zalo giúp hành khách dễ dàng mua vé, đặt chỗ, lựa chọn dịch vụ bổ trợ, khai báo y tế, làm thủ tục trực tuyến, nhanh chóng cập nhật các chương trình ưu đãi cùng nhiều thông tin hữu ích.
Cùng với nỗ lực xây dựng trải nghiệm dịch vụ hàng không an toàn, Vietnam Airlines liên tục đưa ra các sản phẩm dịch vụ mới và khôi phục nhiều dịch vụ đẳng cấp trên chuyến bay.
Hãng hai thác đội máy bay thân rộng nhiều nhất Việt Nam với ghế ngồi và không gian rộng rãi, tạo cảm thoải mái cho hành khách khi bay. Đồng thời, dịch vụ ăn uống và phục vụ suất ăn nóng trên chuyến bay cũng được khôi phục.
Dịch vụ phục vụ rượu vang cao cấp cho hạng Thương gia trên các đường bay quốc tế; chương trình giải trí đặc sắc trên chuyến bay, trong đó tăng số phim Hollywood tới 50 phim vào cuối năm 2022; phục vụ lại báo và tạp chí giấy trên hạng Thương gia cũng được bổ sung.
Hãng bay vừa ra mắt sàn thương mại điện tử (TMĐT) VNAmazing chuyên cung cấp dịch vụ du lịch, combo vé máy bay – khách sạn giá hấp dẫn với sự tham gia của nhiều thương hiệu lớn và sàn TMĐT VNAMALL với hàng ngàn sản phẩm ưu đãi, độc đáo từ những nhà cung cấp và đối tác liên kết uy tín.
Bên cạnh đó, thẻ quà tặng Vietnam Airlines Gift Card với nhiều đặc quyền cho khách hàng như đổi điểm lấy vé máy bay hoặc nâng hạng Thương gia trên các chuyến bay của Vietnam Airlines Group, sử dụng phòng khách Bông Sen, thêm hành lý ký gửi, ưu tiên làm thủ tục và lên máy bay cũng được triển khai.
Ông Lê Hồng Hà, Tổng Giám đốc Vietnam Airlines nhấn mạnh: “Với mục tiêu trở thành hãng hàng không công nghệ số, phát triển TMĐT là một trong những ưu tiên hàng đầu của Vietnam Airlines. Chúng tôi từng bước số hóa nhiều trải nghiệm đặt chỗ, mua vé của hành khách. Trên cơ sở đó, Vietnam Airlines tiếp tục mở rộng hệ sinh thái TMĐT của hãng với VNAMALL và VNAmazing”.
Ngoài những sản phẩm mới, Vietnam Airlines đã ký kết thỏa thuận hợp tác với nhiều đối tác uy tín nhằm gia tăng quyền lợi cùng tiện ích cho khách hàng. Trong đó, hãng hợp tác toàn diện với Tập đoàn Sun Group giảm tối đa 30% giá vé hạng Phổ thông cho tất cả hành khách bay tới các điểm đến có cơ sở du lịch, nghỉ dưỡng của Sun Group trong vòng 7 ngày tính từ thời điểm bay.
Thanh Thư
